AGB für Ticketkäufer
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für Ticketkäufer auf kulturgehtweiter.de
Stand: Juni 2026 – Version 1.0
Inhaltsverzeichnis
§ 1 Geltungsbereich
§ 2 Vertragspartner
§ 3 Ticketkauf
§ 4 Preise und Zahlung
§ 5 Versand und Gültigkeit der Tickets
§ 6 Absage, Verlegung und Änderungen von Veranstaltungen
§ 7 Widerrufsrecht
§ 8 Haftung
§ 9 Schlussbestimmungen
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Ticketkäufe über die Online-Plattform kulturgehtweiter.de.
Sie regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ticketkäufern, den jeweiligen Veranstaltern sowie der kulturgehtweiter GmbH als Betreiberin der Plattform.
Mit dem Kauf eines Tickets erkennt der Ticketkäufer diese AGB an.
§ 2 Vertragspartner
kulturgehtweiter.de ist eine technische Plattform zur Veröffentlichung von Veranstaltungen und zum Verkauf von Eintrittskarten.
Der Kaufvertrag über ein Ticket kommt ausschließlich zwischen dem Käufer und dem jeweiligen Veranstalter zustande.
Der jeweilige Veranstalter wird auf der Veranstaltungsseite sowie während des Bestellvorgangs eindeutig ausgewiesen.
Der Veranstalter ist für die Planung, Durchführung und Abwicklung seiner Veranstaltung sowie für sämtliche veranstaltungsbezogenen Leistungen verantwortlich.
kulturgehtweiter.de wird nicht selbst Veranstalter und übernimmt insbesondere keine Verantwortung für die Durchführung, Qualität, Sicherheit oder den Ablauf der angebotenen Veranstaltungen.
kulturgehtweiter.de stellt ausschließlich die technische Infrastruktur für die Veröffentlichung von Veranstaltungen, den Ticketverkauf sowie die Zahlungsabwicklung zur Verfügung.
§ 3 Ticketkauf und Bestellvorgang
Der Käufer kann Eintrittskarten für Veranstaltungen über kulturgehtweiter.de erwerben.
Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Käufer ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Tickets ab.
Der Kaufvertrag zwischen dem Käufer und dem jeweiligen Veranstalter kommt erst mit erfolgreicher Zahlung und der anschließenden Bestätigung des Ticketkaufs zustande.
Vor Abschluss der Bestellung ist der Käufer verpflichtet, sämtliche Angaben sorgfältig auf ihre Richtigkeit zu überprüfen. Nach Abschluss des Bestellvorgangs können Änderungen nur noch vorgenommen werden, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder technisch möglich ist.
Der Versand der Tickets erfolgt grundsätzlich nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung in elektronischer Form an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse oder wird im persönlichen Nutzerkonto zum Download bereitgestellt.
Der Käufer ist verpflichtet, die Tickets nach Erhalt auf Vollständigkeit und erkennbare Fehler zu überprüfen und etwaige Unstimmigkeiten unverzüglich mitzuteilen.
kulturgehtweiter.de behält sich vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, sofern Anhaltspunkte für Missbrauch, Betrug, technische Fehler oder sonstige berechtigte Gründe vorliegen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet.
§ 4 Preise und Zahlung
Die auf den Übersichtsseiten von kulturgehtweiter.de angegebenen Ticketpreise verstehen sich als Grundpreise der jeweiligen Veranstaltung.
Vor Abschluss des Bestellvorgangs werden dem Käufer sämtliche Preisbestandteile, insbesondere der Ticketpreis, etwaige Servicegebühren sowie der zu zahlende Gesamtpreis transparent angezeigt.
Mit Abschluss der Bestellung erklärt sich der Käufer mit den ausgewiesenen Preisbestandteilen einverstanden.
Die Zahlung erfolgt über die von kulturgehtweiter.de angebotenen Zahlungsmethoden.
Der Versand beziehungsweise die Bereitstellung des Tickets erfolgt grundsätzlich erst nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung.
Schlägt eine Zahlung fehl, wird sie storniert oder nachträglich zurückgebucht, ist kulturgehtweiter.de berechtigt, das betroffene Ticket zu sperren oder zu stornieren.
§ 5 Tickets, Einlass und Ticketübertragung
Nach erfolgreichem Ticketkauf erhält der Käufer sein Ticket grundsätzlich in elektronischer Form per E-Mail oder über sein persönliches Nutzerkonto.
Jedes Ticket verfügt über einen individuellen QR-Code und berechtigt grundsätzlich nur zu einem einmaligen Einlass. Nach erfolgreicher Entwertung verliert das Ticket seine Gültigkeit.
Der Käufer ist verpflichtet, das Ticket vor unbefugtem Zugriff durch Dritte zu schützen. kulturgehtweiter.de und der jeweilige Veranstalter übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch Verlust, Diebstahl, Missbrauch oder unbefugte Nutzung eines Tickets entstehen.
Tickets können an andere Personen weitergegeben werden. kulturgehtweiter.de kann hierfür eine technische Funktion zur Ticketübertragung bereitstellen. Die Nutzung dieser Funktion wird empfohlen, ist jedoch nicht Voraussetzung für die Gültigkeit des Tickets.
Maßgeblich für den Einlass ist grundsätzlich die Gültigkeit des QR-Codes. Ein bereits entwertetes oder ungültiges Ticket berechtigt nicht erneut zum Einlass.
Der Veranstalter ist berechtigt, den Einlass zu verweigern, wenn ein Ticket ungültig, bereits verwendet oder offensichtlich manipuliert wurde.
§ 6 Absage, Verlegung und Änderungen von Veranstaltungen
Für die Durchführung der Veranstaltung ist ausschließlich der jeweilige Veranstalter verantwortlich.
Wird eine Veranstaltung abgesagt, verlegt oder wesentlich geändert, entscheidet der Veranstalter über das weitere Vorgehen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
Soweit kulturgehtweiter.de entsprechende Funktionen bereitstellt, kann die Plattform den Veranstalter bei der technischen Abwicklung unterstützen. Hierzu zählen insbesondere
die Benachrichtigung der Käufer über Änderungen oder Absagen einschließlich einer vom Veranstalter bereitgestellten Begründung,
die Einleitung der Rückerstattung über den eingesetzten Zahlungsdienstleister,
die Kennzeichnung betroffener Tickets als ungültig,
sowie die Kennzeichnung der Veranstaltung als abgesagt oder verlegt.
Die Bereitstellung dieser Funktionen erfolgt ausschließlich als technische Unterstützung.
Die rechtliche und wirtschaftliche Verantwortung für die Veranstaltung sowie für etwaige Rückerstattungen gegenüber den Käufern verbleibt ausschließlich beim Veranstalter.
Ein Anspruch auf Schadensersatz gegenüber kulturgehtweiter.de aufgrund einer Absage, Verlegung oder Änderung einer Veranstaltung besteht nicht, soweit kulturgehtweiter.de hierfür nicht selbst verantwortlich ist.
§ 7 Widerrufsrecht
Für den Kauf von Eintrittskarten für Veranstaltungen besteht grundsätzlich kein Widerrufsrecht.
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen kein Widerrufsrecht, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.
Mit Abschluss des Ticketkaufs gibt der Käufer ein verbindliches Angebot zum Erwerb des ausgewählten Tickets ab. Nach erfolgreichem Vertragsabschluss ist eine Stornierung oder Rückgabe des Tickets daher grundsätzlich ausgeschlossen.
Hiervon unberührt bleiben gesetzliche Ansprüche des Käufers sowie Ansprüche, die sich aus einer Absage, Verlegung oder wesentlichen Änderung der Veranstaltung ergeben.
Soweit der jeweilige Veranstalter freiwillig weitergehende Umtausch-, Stornierungs- oder Erstattungsmöglichkeiten anbietet, gelten ausschließlich dessen Bedingungen.
Kann ein Ticket nicht genutzt werden, kann der Käufer – sofern für die jeweilige Veranstaltung verfügbar – die von kulturgehtweiter.de bereitgestellte Funktion zur Ticketübertragung nutzen. Ein Anspruch auf Bereitstellung dieser Funktion besteht nicht.
Bei Fragen zur Veranstaltung, zum Einlass, zu Terminänderungen, Absagen, Rückerstattungen oder sonstigen veranstaltungsbezogenen Anliegen wenden sich Käufer bitte unmittelbar an den jeweiligen Veranstalter. Die Kontaktdaten des Veranstalters sind auf der Veranstaltungsseite sowie auf dem Ticket angegeben.
kulturgehtweiter.de stellt ausschließlich die technische Plattform für den Ticketverkauf und die Zahlungsabwicklung bereit. Für die Durchführung der Veranstaltung sowie sämtliche veranstaltungsbezogenen Leistungen ist ausschließlich der jeweilige Veranstalter verantwortlich.
§ 8 Haftung
kulturgehtweiter.de haftet nach den gesetzlichen Vorschriften uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet kulturgehtweiter.de ausschließlich für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Im Übrigen ist die Haftung von kulturgehtweiter.de ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
kulturgehtweiter.de übernimmt insbesondere keine Haftung für
die Durchführung, Absage, Verlegung oder Änderung von Veranstaltungen,
die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der vom Veranstalter veröffentlichten Informationen,
die Verfügbarkeit von Veranstaltungsorten oder Einlassregelungen,
Leistungen oder Pflichtverletzungen des jeweiligen Veranstalters,
technische Störungen oder Ausfälle außerhalb des Einflussbereichs von kulturgehtweiter.de, insbesondere bei Hosting-, Zahlungs-, E-Mail- oder sonstigen Drittanbietern,
vorübergehende Einschränkungen der Plattform aufgrund von Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen oder technischen Weiterentwicklungen.
Der Käufer ist verpflichtet, bei der Bestellung eine gültige und erreichbare E-Mail-Adresse anzugeben sowie den Erhalt der Bestellbestätigung und des Tickets eigenverantwortlich zu überprüfen.
Kann ein Ticket aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Angaben des Käufers nicht zugestellt werden, haftet kulturgehtweiter.de hierfür nicht.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.
§ 9 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Soweit der Käufer Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand Düsseldorf.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung. Gleiches gilt für etwaige Regelungslücken.
kulturgehtweiter.de ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, soweit deren Bereitstellung gesetzlich vorgesehen ist. Informationen hierzu finden sich im Impressum oder auf den entsprechenden Informationsseiten von kulturgehtweiter.de.
Diese AGB gelten in ihrer jeweils zum Zeitpunkt des Ticketkaufs gültigen Fassung.